据安徽网络电视台报道，金锣近日，火腿安徽省合肥市的肠内藏蟑次产永辉超市将金锣火腿肠进行下架处理。“这些产品全部下架，螂涉卖场以后不会再出现这个东西(产品)。事超市已”该超市日配科李科长说。下架
事情的同批起因是，合肥市的金锣胡女士几天前购买了金锣火腿肠，没想到回家切开一看，火腿里面竟然有一只蟑螂。肠内藏蟑次产“想想就觉得恐怖，螂涉如果小也就算了，事超市已那么大一个蟑螂，下架肉眼都可以看见它的同批腿什么的都在里面，所以觉得很恐怖的金锣。”胡女士说，“蟑螂里面是最脏的，然后你出现一个蟑螂的话，可以想象一下它的卵什么的，肯定是冻死在里面了嘛。我根本不敢相信你里面的肉是怎么做的。”
对此，金锣火腿肠合肥地区的经销商代表厂家表示愿意赔偿。“不管怎么样，我们产品有这个问题。具体哪个环节出现了问题，我们(经销商)也不太清楚。但是事情出来了，我们要怎么解决就怎么解决。有什么要求你提出来。合理的要求提出来我们会立刻把它解决掉。”经销商孙经理说。
但胡女士认为，赔偿是次要的，她更需要的是一个明确的解释。她说：“所有的东西都是属于无菌消毒的，肯定是不可能有蟑螂往里面爬的。我就是想让你们厂家给我一个生产流程，然后让我看一下你们生产的过程是什么，也是代表所有的消费者。”
随后，记者前往胡女士购买金锣火腿肠的永辉超市。在了解情况后，超市立即调取了相关的产品信息，数据显示，当天胡女士买到的金锣牌火腿肠，超市共进货同一批次火腿肠150袋，目前还剩余140袋。超市随即对这一批次的金锣火腿肠全部做了下架处理。
但其他超市的批次产品是否也存在相关问题？对此金锣火腿肠合肥市区域经理刘先生表示：“我们可以保证其他产品质量没有问题。”
面对“是否愿意公开回应并道歉”的问题，刘经理说，“这个我们需要公司这边来沟通。但是这个你要让厂家出来，这个说实话，第一这个虽然是失误，但是绝对不是一个过错。不是你们想的那么简单的一个问题。你看双汇瘦肉精事件，他们出书面说明吗？也没说明。”
对于公司将如何处理此事，刘经理回应说：“第一，我们征求消费者的意见，他有什么需求我们尽量满足。第二，我们也在公司这边落实到底是哪个环节出错了，我们也在自省。我们这两天公司这边就会停产，进行一个全面的清理和一个生产流水线的排查问题。”
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